Verzending & Retourneren

Verzending – Zelfde Dag Verzonden

Bestel vóór 16:00 en je schoenen verlaten ons magazijn nog dezelfde werkdag.

Track & Trace

Elke bestelling bevat een live trackinglink zodra het pakket door de vervoerder is gescand.

Ready-to-Wear Verpakking

• Cederhouten schoenspanners

• Dustbag & schoenlepel

• Verpakt in een duurzame, FSC-gecertificeerde doos

Retourneren – 30 Dagen

Pas je schoenen thuis alsof je in de winkel bent.
Niet tevreden? Je hebt 30 dagen om gratis te retourneren of om te ruilen.

1. Mail info@alfiewalker.nl met je ordernummer.

2. Ontvang een retourlabel (NL/BE; EU & VK krijgen instructies).

3. Stuur de ongedragen schoenen terug in complete staat (inclusief de Ready-to-Wear Kit).

4. Terugbetalingen of omruilingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.

Let op: zichtbare slijtage of beschadigde zolen maken de retour ongeldig.

Omruilen – Maat/Kleur

• Gratis omruilen binnen NL/BE.

• EU & VK klanten betalen enkel de retourzending; de nieuwe maat/kleur wordt gratis geleverd.

Twee Jaar Garantie™

Gaan je schoenen binnen 24 maanden kapot door een productie- of materiaalfout?
Dan geldt onze Twee Jaar Garantie™.
Bekijk de volledige voorwaarden op onze Garantiepagina. Indien van toepassing sturen wij kosteloos een vervangend paar.

Vragen over je bestelling?

Mail ons via info@alfiewalker.nl of stuur een DM via Instagram @alfiewalkerhq — je ontvangt altijd binnen één werkdag antwoord.